Često Postavljana Pitanja

Rezervaciju možete napraviti na tri jednostavna načina:

• Online: Kroz naš web sustav dostupan 24/7
• Telefonom: Nazovite nas radnim danom od 9 do 17 sati
• U agenciji: Posjetite nas osobno za detaljnu konsultaciju

Nakon rezervacije, primit ćete potvrdu putem e-maila s detaljima vašeg putovanja.

Nudimo fleksibilne opcije plaćanja:

• Kartice: Visa, Mastercard, American Express
• Gotovina: U našoj poslovnici
• Bankovni transfer: Na naš poslovni račun
• Obročno plaćanje: Putem partnerskih banaka bez kamate

Za veće iznose nudimo mogućnost plaćanja u ratama uz minimalne troškove obrade.

Uvjeti plaćanja ovise o vrsti aranžmana:

• Avionske karte: Puna uplata odmah nakon rezervacije
• Paket aranžmani: Kapara 30%, ostatak 30 dana prije polaska
• Last minute: Puna uplata odmah
• Krstarenja: Kapara 40%, ostatak 60 dana prije polaska

Sve detalje o plaćanju primit ćete u potvrdi rezervacije.

Osnovni dokumenti potrebni za putovanje:

• Putovnica: Važeća najmanje 6 mjeseci nakon povratka
• Viza: Ako je potrebna za odabranu destinaciju
• Zdravstvena dokumentacija: Potvrde o cijepljenju ako je potrebno
• Osiguranje: Putno zdravstveno osiguranje

Naš tim će vas detaljno informirati o svim potrebnim dokumentima za vašu destinaciju.

Da, nudimo potpunu podršku za vize:

• Informacije o potrebnim dokumentima
• Pomoć pri popunjavanju obrazaca
• Zakazivanje termina u veleposlanstvima
• Praćenje statusa vaše prijave

Cijena usluge ovisi o destinaciji i složenosti procedure.

Rezervaciju možete otkazati, ali troškovi ovise o vremenu otkazivanja:

• Više od 30 dana: Naknada 10% od ukupne cijene
• 15-30 dana: Naknada 30% od ukupne cijene
• 7-14 dana: Naknada 50% od ukupne cijene
• Manje od 7 dana: Naknada 100% od ukupne cijene

Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja iz opravdanih razloga.

Izmjene su moguće uz određene uvjete:

• Kontaktirajte nas što prije kako bismo provjerili dostupnost
• Naknada za izmjenu iznosi od 50-150 EUR ovisno o aranžmanu
• Moguća je razlika u cijeni ako je novi termin skuplji
• Izmjene nisu moguće manje od 7 dana prije polaska

Svaka izmjena podliježe dostupnosti i uvjetima dobavljača usluga.