Politika Privatnosti

1. Uvod

LumetraTravel (quantirise.vip) poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima.

Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Podaci o rezervaciji: destinacija, datumi putovanja, broj putnika, posebni zahtjevi
• Platni podaci: informacije o plaćanju (obrađuju se putem sigurnih platnih procesora)
• Komunikacija: sadržaj vaših poruka, upita i povratnih informacija

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi
• Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidjeti odjeljak o kolačićima)
• Lokacijski podaci: približna lokacija temeljena na IP adresi

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovorna obveza: izvršenje ugovora o putovanju
• Privola: za marketing komunikaciju i neobavezne kolačiće
• Legitimni interes: poboljšanje usluga, sigurnost web stranice
• Zakonska obveza: računovodstvo, porezne obveze

6. Kolačići

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika ili putem našeg alata za upravljanje kolačićima.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke možemo dijeliti s:

Sve treće strane s kojima dijelimo podatke obvezne su poštovati GDPR i osigurati odgovarajuću zaštitu podataka.

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo sljedeće sigurnosne mjere:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije podataka
• Zaštita od neovlaštenog pristupa i zlouporabe

9. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo:

• Podaci o rezervaciji: 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketing podaci: do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: 2 godine
• Komunikacija: 3 godine nakon zadnjeg kontakta

Nakon isteka roka, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

10. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]

11. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo:

• Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
• Certifikaciju Privacy Shield (za SAD)
• Odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših podataka

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice za najnovije informacije.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili zaštitu vaših podataka, kontaktirajte nas: